Política de reembolso
POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO — LINIK
Linik Confecções Ltda — CNPJ 54.714.169/0001-32 — Av. Júlio Maria, 380, Lojas 8 e 9, Centro, Angra dos Reis/RJ, CEP 23900-504 — contato@linik.com.br
- DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)
- Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. O produto deve ser devolvido sem uso, com etiquetas e embalagem original. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
2. TROCA POR TAMANHO OU MODELO
Aceitamos troca por outro tamanho ou modelo em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, sem lavagem, sem odores e com as etiquetas originais. O frete de envio da peça para troca é por conta do cliente; o envio da nova peça é por nossa conta. Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
3. PRODUTO COM DEFEITO
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias a partir do recebimento para nos comunicar (art. 26 do CDC). Após a análise, faremos a troca por uma peça nova, o abatimento proporcional do preço ou a devolução integral do valor pago, à sua escolha. O frete de devolução é por nossa conta.
4. COMO SOLICITAR
Envie um e-mail para contato@linik.com.br com o número do pedido, o motivo e fotos do produto. Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções e o código de postagem, quando aplicável. Não aceitamos devoluções enviadas sem autorização prévia.
5. REEMBOLSO
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 5 dias úteis. Pagamentos via Pix são devolvidos na conta de origem em até 5 dias úteis. Pagamentos com cartão de crédito são estornados na fatura, e o prazo para aparecer depende da operadora do cartão (geralmente até 2 faturas).
6. PRODUTOS NÃO ACEITOS PARA TROCA
Peças usadas, lavadas, danificadas pelo cliente, sem etiqueta ou fora dos prazos acima.